【FAQ】

【黃銅是什麼?會退色嗎？是不是不好保養？】

A：黃銅(Brass)為紅銅及鋅的合金，因色黃而得名。黃銅十分耐磨，常用於製造儀器、樂器及飾品。黃銅本身並無退色問題，不用擔心。但黃銅本身氧化速度較快（如同銀飾也會氧化），顏色會變暗變深，只要稍加清潔處理一下，很快就會回復光亮。時常配戴並且多做幾次清潔的動作，會出現古著的霧面感，變黑的速度也會變得緩慢，且會越戴越好看。氧化的速度因人而異，這段和自己不斷磨合，最終達到完美平衡的過程也別具一番樂趣喔！

黃銅清洗效果的前後對比，請參CARE：

https://www.viiart.shop/information/information&information_id=12

【手環跟手鍊有什麼不同？彈力繩會不會很容易斷掉】

A：手環是沒有開口，用彈力繩穿製而成的 ; 而手鍊是指鍊條或手鐲之類有一個扣頭或是有開口的！彈力繩不會很容易斷，請放心。基本的穿脫是不會有問題的，只要不要故意大力拉它，或是用到什麼尖銳的物品，不會那麼容易斷裂。配戴久了之後也許會稍微變鬆一些，半年內可以寄回來免費換繩重串一次。

【手圍應該要如何測量？我可能選錯尺寸了，能幫我重做嗎？】

A：可以的！我們有提供半年內免費維修保固服務一次。除了部份不可調整的商品之外，可以幫您更改尺寸後重串，但是要麻煩請您自付寄過來的郵資，而寄回的郵資由VIIART負擔 (小提醒：趁此時購買新商品，可以一起寄出省運費喔)。請先來信與設計師確認後再寄出，我們收到後約5天會處理完成、寄回並通知您。因為只提供一次免費重串，請確定好尺寸，避免再次不合！

手圍的測量處在手腕的最細處，骨頭下來一點點的地方。用皮尺或是線段，在手腕最細處平量一圈，注意鬆緊適中就好，不需刻意拉緊或放鬆，在製作時會幫您多留1-1.5cm。

【我很喜歡你們的手環，但是不知道要怎麼搭配，可以幫我推薦嗎？】

A：黃銅手環搭配性極高，任何膚色戴起來都很好看（銀飾則比較適合偏白或黝黑的膚色）我們推薦至少用1-2條基本款，搭配1款主題性較高的手環。細一點的手環具精緻感、好做搭配；粗一點的則較有存在感可以單獨佩戴。VIIART特別推薦基本款或是黃銅配鋯石款，這些都非常好做搭配喔！

【購物金要如何使用？】

A：加入會員後，我們會不定時地發放購物金，您可以在會員設定▸我的購物金裡面查詢。使用的方式是在結帳頁面▸購物金折抵，填寫您欲折抵的金額。折抵的上限為商品顯示金額的10%-20% (依活動而定）。

目前購物金相關規定如下：

加入會員贈送：2000點

首次購物後贈送：5000點

每日登入贈送：50點

一般會員：1000點折抵10元

VIP會員：1000點折抵20元

無累計期限，購物滿5000千元即可自動升等VIP會員。VIP會員效期為一年。

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